En el post anterior hablamos de los tipos de investigación que existían y nos centramos en la cualitativa, hoy explicaremos en qué consiste y cómo funciona la investigación cuantitativa.
Mide el comportamiento externo o manifiesto de los consumidores. Responde a ¿qué, cómo, cuánto, cuándo, dónde, quién?
Los datos obtenidos, mediante una encuesta, pueden medirse y analizarse con procedimientos estadísticos. La ventaja principal de las encuestas es que recogen gran cantidad de información que se puede extrapolar a toda la población.
Existen dos tipos de encuestas:
1. Ad-hoc, recogen información en un momento concreto. Tiene varias modalidades:
Encuesta personal directa
PROS permite la interacción con el encuestado, puede utilizar material auxiliar, permite cuestionario extensos, la presencia del entrevistador aumenta la tasa de respuesta.
CONTRAS elevado coste, falta de neutralidad del encuestador.
Encuesta personal a distancia
PROS son más rápidas, suponen menor coste, tasa de respuesta elevada.
CONTRAS muy cortas y precisas, desaparece el estímulo y apoyo del entrevistador, menor garantía de representatividad.
Encuesta autoadministrada
PROS bajo coste, flexibilidad geográfica, comodidad para el entrevistado.
CONTRAS baja tasa de respuesta, mayor tiempo para su realización.
2. Periódica, recoge información periódicamente. Tiene varias modalidades:
Paneles de información, recogen información periódicamente de las mismas personas.
Encuestas ómnibus, recogen información sobre diferentes temas al mismo tiempo a través de entrevistas personales con cuestionario estructurados.
Antes de obtener información plantéate que método es el que necesitas